Politika zasebnosti

S to politiko zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, ko uporabljate spletno stran www.svetudobja.si, za katere namene, na kateri pravni podlagi in kakšne pravice imate. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Upravljavec osebnih podatkov

[POLNO PRAVNO IME PODJETJA] (Svet udobja)
Naslov 1, 1000 Ljubljana
Matična številka: [MATIČNA ŠTEVILKA]
Davčna številka: [DAVČNA ŠTEVILKA]
E-pošta: info@example.com
Telefon: +386 00 000 000

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nam pišite na info@example.com.

2. Katere podatke obdelujemo in zakaj

Povpraševanje za izdelek (obrazec »Povpraševanje«): ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, izbrani izdelek, dimenzija in barva ter vsebina sporočila. Namen: odgovor na povpraševanje in priprava ponudbe. Pravna podlaga: ukrepi na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (točka (b) člena 6(1) GDPR).

Kontaktni obrazec: ime, e-poštni naslov, telefon (če ga vpišete) in vsebina sporočila. Namen: odgovor na vaše vprašanje. Pravna podlaga: vaša privolitev, ki jo podate z označitvijo polja ob obrazcu (točka (a) člena 6(1) GDPR), oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, če se sporočilo nanaša na nakup.

Naročilo in izvedba pogodbe: podatki, potrebni za dobavo, izstavitev računa, reklamacije in garancijo. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (točka (b) člena 6(1) GDPR) in zakonske obveznosti, npr. davčni predpisi (točka (c) člena 6(1) GDPR).

Zaščita pred zlorabami: IP-naslov pri pošiljanju obrazca, ki se začasno (največ 10 minut) hrani v pomnilniku strežnika, da preprečimo množično pošiljanje neželenih sporočil. Podatek se ne zapisuje v bazo. Pravna podlaga: zakoniti interes za varnost spletne strani (točka (f) člena 6(1) GDPR).

Posredovanje podatkov ni zakonska obveznost, brez njih pa na vaše povpraševanje ali sporočilo ne moremo odgovoriti.

3. Prejemniki in obdelovalci

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene. Do podatkov imajo lahko dostop le pogodbeni obdelovalci, ki za nas opravljajo storitve, in sicer:

• ponudnik gostovanja spletne strani: [DOPOLNI: PONUDNIK GOSTOVANJA]
• ponudnik e-poštne storitve, prek katerega prejemamo sporočila iz obrazcev: [DOPOLNI: PONUDNIK E-POŠTE / SMTP]
• dostavna služba (samo pri izvedbi naročila): [DOPOLNI: DOSTAVNA SLUŽBA]
• računovodski servis (samo pri izvedbi naročila): [DOPOLNI: RAČUNOVODSKI SERVIS]

Z obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Če bi kateri od njih podatke obdeloval izven EU/EGP, to storimo le ob ustreznih zaščitnih ukrepih (npr. standardna pogodbena določila Evropske komisije).

4. Rok hrambe

• Povpraševanja in sporočila, ki ne pripeljejo do naročila: do 12 mesecev po zadnji komunikaciji, nato jih izbrišemo.
• Podatki o naročilih in računi: toliko časa, kot zahtevajo predpisi (računi 10 let po koncu leta, na katero se nanašajo), podatki za uveljavljanje garancije pa do izteka garancijskega roka.
• Podatki, obdelovani na podlagi privolitve: do preklica privolitve.

5. Varnost

Spletna stran deluje prek šifrirane povezave (HTTPS). Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za svoje delo. Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

6. Vaše pravice

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate pravico do:

• dostopa do podatkov in kopije podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa (»pravica do pozabe«),
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• preklica privolitve kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@example.com. Odgovorili vam bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da obdelava vaših podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si, gp.ip@ip-rs.si.

7. Avtomatizirano odločanje

Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja.

8. Spremembe

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.
Zadnja sprememba: [DATUM]